politique de confidentialite
Responsable du traitement : Louise Larnac
Adresse : 3, Les Perrines, 44320 Frossay
Email : contact@la-lueur-d-etoile.com
Site : https://www.la-lueur-d-etoile.com
1. Données collectées
Des données personnelles peuvent être collectées dans les circonstances suivantes :
– lors des commandes et paiements (nom, prénom, adresse email, informations de paiement traitées par les prestataires Stripe ou PayPal) ;
– lors de la création d'un compte membre sur le site (email, nom) ;
– lors de l'inscription à la newsletter via Wix ;
– lors des formulaires de contact ou des échanges directs (email, WhatsApp, Telegram) ;
– lors de la participation aux séances collectives via Zoom (données de connexion, image et voix si la caméra/micro est activée).
2. Finalités et bases légales
Les données sont collectées pour les finalités suivantes, sur la base légale indiquée conformément à l'article 6 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :
– Gestion des commandes et prestations : exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD) ;
– Respect des obligations légales (conservation des factures, comptabilité) : obligation légale (art. 6.1.c du RGPD) ;
– Envoi de la newsletter : consentement de la personne concernée (art. 6.1.a du RGPD) — le retrait du consentement est possible à tout moment ;
– Réponse aux demandes et suivi client : intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD) ;
– Gestion de l'espace membre : exécution du contrat ou intérêt légitime (art. 6.1.b ou 6.1.f du RGPD).
3. Newsletter
L’inscription à la newsletter est volontaire. Les abonnés peuvent se désinscrire à tout moment via le lien prévu dans les emails.
4. Hébergement et outils utilisés
Le site est hébergé par Wix.com. Les paiements sont traités via Stripe, PayPal ou solutions compatibles (Apple Pay, Google Pay). Les séances collectives en ligne sont organisées via Zoom. Certaines communications peuvent être effectuées via Telegram, WhatsApp ou email professionnel.
5. Transferts de données hors Union Européenne
Certains outils utilisés dans le cadre de l'activité sont fournis par des prestataires situés en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD :
– Wix.com (Israël) : pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ;
– Stripe, PayPal, Zoom (États-Unis) : transferts encadrés par des clauses contractuelles types ou dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis en vigueur ;
– Telegram : données traitées conformément à la politique de confidentialité de la plateforme.
6. Cookies
Le site utilise des cookies. Ils se répartissent en deux catégories :
– Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (session, panier, espace membre) : ils ne requièrent pas de consentement préalable ;
– Cookies de mesure d'audience et de fonctionnalités fournis par Wix : ils peuvent nécessiter votre consentement, géré via le bandeau de cookies affiché lors de votre première visite sur le site.
La liste des cookies peut évoluer selon les mises à jour de Wix.
7. Conservation des données
Les données sont conservées pendant les durées suivantes :
– Données liées aux commandes et factures : 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales ;
– Données de compte membre : jusqu'à la suppression du compte ou demande de l'utilisateur ;
– Données de newsletter : jusqu'à désinscription ;
– Données de contact (formulaires, échanges) : 3 ans à compter du dernier contact.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les personnes résidant dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen peuvent exercer les droits suivants :
– Droit d'accès à ses données personnelles ;
– Droit de rectification en cas de données inexactes ou incomplètes ;
– Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
– Droit à la limitation du traitement ;
– Droit à la portabilité des données (dans les cas prévus par le RGPD) ;
– Droit d'opposition au traitement.
Ces droits peuvent être exercés en contactant Louise Larnac à l'adresse : contact@la-lueur-d-etoile.com
En cas de difficulté, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
Les personnes résidant hors de l'Union européenne peuvent également adresser toute demande relative à leurs données personnelles à l'adresse contact@la-lueur-d-etoile.com. Louise Larnac s'efforcera d'y répondre dans les meilleurs délais.
9. Sécurité
Des mesures raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération.
10. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.